Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla compravendita di prodotti tramite il sito www.helitebeauty.com concluse tra helixworldsrls, con sede legale a via cherasco 197/b, 15676251000 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 15676251000 (di seguito, “helix world srls”) e qualsiasi persona fisica che effettui acquisti online sul sito internet www.helitebeauty.com , di seguito denominata “Cliente”.

Le presenti condizioni generali disciplinano tutti gli acquisti perfezionati attraverso il sito internet Iwww.helitebeauty.com , conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. (di seguito, il “Codice del Consumo”).

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, helix world srls vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.helitebeauty.com . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.helitebeauty.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da helix world srls.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale helix world srls si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da helix world srls.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a helix world srls, l’indirizzo geografico e l’indirizzo di posta elettronica.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di helix world srls al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a helix world srls eventuali correzioni.

Il CLIENTE ha la possibilità di annullare l’ordine effettuato entro e non oltre un’ora dalla ricezione dell’email di conferma. helix world srls si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.helitebeauty.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da helix world srls, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, helix world srls rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni dal giorno in cui helix world srls ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, nei termini dell’articolo 3,  helix world srls rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni dal momento in cui si è avuta conoscenza della decisione di risolvere il contratto da parte del CLIENTE.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito via PayPal sul sito  www.helitebeauty.com  o con bonifico bancario.

Nel caso in cui la modalità di pagamento scelta sia il bonifico bancario, occorre precisare che saranno accolti unicamente i pagamenti inviati entro e non oltre 48 ore dall’ordine, e che oltre tale termine l’ordine è da considerarsi annullato.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.helitebeauty.com  sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di helix world srls di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da helix world srls al CLIENTE. Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, prevedono il pagamento di tasse di importazione, che sono a esclusivo carico e responsabilità del cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da helix world srls, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 30 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a helix world srls tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:helix world srls

via cherasco 197/b

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato a helix world srls la propria volontà di recedere dal contratto all’indirizzo:helix world srls

via cherasco 197/b

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, helix world srls provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, esclusi i costi di spedizione sostenuti nella misura di € 15 per l’Italia e di € 35 per gli altri paesi europei e € 50 per i paesi extraeuropei.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, helix world srls può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure a discrezione della stessa fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a helix world srls.
helix world srls eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a helix world srls, accedendo alla sezione contatti oppure inviando una mail all’indirizzo Ihelixworldsrls@gmail.com , le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

ARTICOLO 7bis – Cambio misura su ordini Internazionali

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di richiedere, con esclusivo riferimento ad acquisto di anelli, il cambio di misura entro il termine di 15 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare tale diritto dovrà comunicarlo a helix world srls tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R, anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita.
In caso di esercizio di tale diritto, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato a helix world srls la propria volontà ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita all’indirizzo:helix world srls

via cherasco 197/b

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, helix world srls procederà al cambio di misura  entro un termine massimo di 14 giorni (previa verifica della disponibilità), addebitando al Cliente un costo di € 15 per l’Italia, di € 35 per altri paesi europei e di € 50,00 per paesi extraeuropei, quale importo di spedizione dei beni oggetto di cambio.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, helix world srls può sospendere il cambio merce fino al ricevimento dei beni oppure a propria discrezione fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a  helix world srls

ARTICOLO 8 – Modalità di consegna

helix world srls accetterà ordini da consegnare in tutto il mondo. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da helix world srls.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.helitebeauty.com, helix world srls v può emettere fattura della merce spedita. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 9 – Responsabilità

helix world srls non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 10 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di helix world srls e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 – Privacy Policy

helix world srls è cosciente dell’importanza de dati personali dei propri utenti ed intende pertanto informarti e fornirti il massimo controllo possibile sulla gestione delle informazioni di carattere personale raccolte tramite il nostro Sito.

Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall’acquisto dei prodotti Helite beauty che vendiamo sul Sito.

Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.

ARTICOLO 12 – Cookie Policy

Il sito web  www.helitebeauty.com  utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a helix world srls di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
helix world srls informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo potrebbe impedire al CLIENTE di procedere all’ acquisto on line.

Per avere indicazioni dettagliate su come helix world srls gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy

ARTICOLO 13 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita aggiornate in data 1 ottobre 2020.